客服电话:400-0611-881 (法定工作日9:00-18:00)
风险提示

返回 20190606端午节假期平台工作安排
时间:2019-06-06

尊敬的凹凸凹用户:

您好!根据国家的端午节放假安排,平台对假期相关工作安排如下:

 根据2019年国家节假日安排,6月7至6月9日为端午节节假日,节假日期间银行大额系统关闭,现特温馨提示如下:
 
一、支付通道预存款:
 1、支付通道预存款当余额不足时,将会影响开户、绑卡、充值、提现交易。建议平台自行根据交易规模提前充值相应预存款。因财务放假,节假日期间充值可能会延迟处理,不能及时到账,为保障平台系统的稳定运行,请避免在放假期间充值。
 
二、充值:
 1、线下转账充值,因假日期间(6月7至6月9日)人行大额支付系统关停,不支持5万以上的转账操作,线下转账充值仅支持5万及以下金额充值。
 3、快捷充值、网银充值根据银行支持列表及额度进行充值。
 
三、还款:
 1、因假日期间(6月7至6月9日)不能进行大额充值,需要有相应的预案,提前充值还款或者节后还款给投资人,须做好相应解释工作。
 2、做好还款的应急方案,比如担保户、红包账户的余额充足。
 
四、提现:
 1、假日期间(6月7至6月9日)提现单笔金额5万以内。
 假日期间充值提现未到账的情况,用户无需担心,平台于6月10日统一提交对接表,银行会在当日对账后集中处理。
 
五、专户余额不足:
1、因端午节(6月7日~6月9日)放假,可能会导致客户提现后专户余额不足,平台可进行“营销账户充值”以做应急,待银行工作日6月10日进行对账后,平台可进行营销账户提现。
 
六、客服安排:

放假期间,在线客服正常提供咨询服务(客服微信号:aotuao6688),但客服热线暂停服务。

请您提前做好各项安排,感谢您一路的支持和陪伴,祝您假期愉快!谢谢。

 

 

凹凸凹金服运营团队

2019年6月6日